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対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)

メール：yyzaka-shop@yyzaka.com

お問い合わせ時間：2025-03-04 13:16:37
問題：
購入の際に通関で押収された場合の対応についての記載はありませんでした。なぜまた送料を負担しないといけないのでしょうか。

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡頂きありがとうございます。返信大変遅くなり申し訳ありません。はい、今回は無料で発送します。今週中に発送する予定で、発送後に追記番号をメールでお知らせします。発送後7日で受け取ることができます。ご迷惑をかけて申し訳ございません。どうぞよろしくお願いします。
ご返事時間：2025-03-04 14:15:47

お問い合わせ時間：2025-03-03 10:45:25
問題：
先日メールをお送りしましたが、商品が届かないので返金をお願いします。

ご返事：
お客様：お世話になっております。返信大変遅くなり申し訳ございません。はい、申し上げございませんでしたが、商品の出荷は返金をサポートしていません。税関で閉鎖されたら、もう一度無料で発送します。運賃を支払うだけでいいです。購入した商品を受け取ることができるように、物流方式を変更して、佐川急便に送って、100%通関保証をして、出荷後7日に受け取ることができます。ご返信お待ちしております。ご迷惑をかけて申し訳ございません。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2025-03-03 17:50:41

お問い合わせ時間：2025-02-08 19:10:53
問題：
商品を注文しました。銀行払いはどこへお支払いすればよいですか。

ご返事：
お客様：お世話になっております。こちらはyyzakaファッション雑貨直販会社でございます。弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。返信遅くなり申し訳ありません。弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、500円割引になります。クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、この「yyzaka-shop@yyzaka.com」メイルアドレスに支払いできます。金額：8799円-500円=8299円 Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/ 詳しい支払い方法はクリック：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works ペイパルの安全性(PayPal公式サイトを参照) https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。お返事をお待ちしております。どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2025-02-10 11:25:18

お問い合わせ時間：2025-02-03 09:02:32

写真	商品
	iphone ケースハイブランドイヴサンローランysl 人気 iphone ケースブランドスマホ薄型 iphone16/15pro ケースリボン付き YSL 携帯ケース 14/14pro/13/12/11

問題：
iPhone 16proの在庫があるはありますか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。こちらはyyzakaファッション雑貨直販会社でございます。新年の休みなので返信遅くになり申し訳ありません。お問い合わせのiphone16proケースが在庫あります。商品サイト：https://www.yyzaka.com/product/931 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2025-02-10 11:23:33

お問い合わせ時間：2024-12-17 14:58:16
問題：
入金したのに商品が届かないです

ご返事：
お客様：お世話になっております。返信大変遅くなり申し訳ございません。はい、ご注文の商品は昨日日本に到着しました。荷物はまだ税関検査を通過する必要があり、通関後2日以内にお届けできます。商品がお手元に届くまで注文の追跡をいたします。可能であれば、当店のLINEを追加していただければ、より迅速に連絡が取れます。 LINE上で24時間サービスを提供しておりますので、ご質問がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
ご返事時間：2024-12-18 16:29:28

お問い合わせ時間：2024-12-04 10:08:14
問題：
こんにちは😃カード決済しかできませんか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、クレジットカード決済は以下のリングに払うしてください。 https://yoyaycopy.com/card/?s=eW95YXljb3B5IzIx 金額：5300円ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-12-04 14:27:48

お問い合わせ時間：2024-11-27 08:26:13

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問題：
こちらのケースのサイズGalaxy s10eとs10+はありましたがGalaxy s10サイズはありますか？　選択項目にありませんでしたが対応機種にはありました

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、申し訳ありませんでした、 GALAXY S 10 PLUSのオプションを繰り返しましたが、今galaxy s10は注文できるようになりました。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-11-27 14:05:09

お問い合わせ時間：2024-11-20 08:39:32

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	カーペットシュプリームⅹルイヴィトンおしゃれ玄関マット絨毯 Supreme ラグマットベッドマット Off-White キッチンマットリビングルームマット滑り止めフランネル生地高品質送料無料

問題：
こちらのラグの厚さはどれくらいでしょうか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。お問い合わせのカーペットの厚さは7mmです。当社のLINEを追加していただければ、1100円の割引が適用されます。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-11-20 21:15:21

お問い合わせ時間：2024-06-16 06:53:10

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	GUCCI ギャラクシーS23/S22/S21 S24Plus S21Ultraケースガラス背面グッチ Galaxy S20/s10/s9 plus/note20/note10pro携帯ケース高品質衝撃吸収カッコイイ

問題：
前回　手配出来ないとのことでしたが、やっぱりダメですか？

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、GUCCIログのケースが在庫切れました、 GUCGIのはです。ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-06-16 11:13:20

お問い合わせ時間：2024-04-24 10:53:58
問題：
納期について、商品発送後3営業日以降追跡が出来ます。とありますが出荷日4/16の分がいまだに追跡出来ず、商品も届いていません。いつから追跡可能なのかと商品到着予定日を教えてください。

ご返事：
お客様：お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。返信遅くなり申し訳ありません。はい、申し訳ございませんでしたが、こちらは物流会社に問い合わせましたが、そちらから小包が多すぎて、漏れがあると返事がありました。物流会社に急いで処理するよう促しました。遅くとも明日は物流軌跡が更新されますので、お待ちください。お詫びとして、次回のお買い物で1000円割引いたします。追跡番号：LP730842026CN 検索サイト：https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。もし他には何かご質問がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2024-04-24 15:21:02