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  • お問い合わせ時間:2022-02-01 18:28:05
  • 問題:
    sub:商品のサイズが間違っています。 失礼します。本日スマホケースが届いたのですがデザインは合っているものの、サイズが違うものが届きました。 私が注文した機種はGalaxy S10であり 縦幅149.9 mm 横幅70.4mm 厚さ7.8 mmの仕様となっている筈ですが、 本日届いたスマホケースの大きさは縦幅162mm 横幅78mm 厚さ9mmのものとなっています。 サイズが間違っていると思われますのでこちらから返品をしたいのですが、貴店の返品先の情報をおしえていただけますか?                                       令和4年 2月1日   藤田 雄大   
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 新年休みなので、返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、今日は休みが終わってから出勤します。 お客様の携帯機種はGALAXY S10 4Gか?5Gですか? 前に発送のはGALAXY S10 5Gです。 使用できませんば、GALAXY S10 4Gです。 こちらからGALAXY S10 4Gを再発送します。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2023-08-14 14:28:30
  • お問い合わせ時間:2021-08-21 15:48:46
  • 問題:
    いつ頃届きますか?
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご注文ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、先ほど確認した、ご注文の商品は今大阪国際郵便局に通関手続中となりました。 少々お待ちください。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2021-08-21 15:50:57