お問い合わせ
商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。
ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号(もしくは商品名)の記載をお願い致します。
対応時間:10:00-19:00(土日祝を除く)
メール:yyzaka-shop@yyzaka.com
- お問い合わせ時間:2022-03-04 13:03:48
- 問題:
先日銀行からの振り込みをしましたが商品いつ頃届くでしょうか?
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
中国の新年休みなので、返信遅くなり申し訳ありません。
はい、すみませんでしたが、
今日から順次発送いたしますので、お待たせいたしました。
発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。
発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間:2022-03-04 13:05:30
- お問い合わせ時間:2022-03-04 13:02:40
- 問題:
入金確認後どれくらいで
届きますか?
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
ご返信ありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。
発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間:2022-03-04 13:04:50
- お問い合わせ時間:2022-02-01 18:28:05
- 問題:
sub:商品のサイズが間違っています。
失礼します。本日スマホケースが届いたのですがデザインは合っているものの、サイズが違うものが届きました。
私が注文した機種はGalaxy S10であり 縦幅149.9 mm 横幅70.4mm 厚さ7.8 mmの仕様となっている筈ですが、
本日届いたスマホケースの大きさは縦幅162mm 横幅78mm 厚さ9mmのものとなっています。
サイズが間違っていると思われますのでこちらから返品をしたいのですが、貴店の返品先の情報をおしえていただけますか?
令和4年 2月1日 藤田 雄大
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
新年休みなので、返信遅くなり申し訳ありません。
はい、すみませんでしたが、今日は休みが終わってから出勤します。
お客様の携帯機種はGALAXY S10 4Gか?5Gですか?
前に発送のはGALAXY S10 5Gです。
使用できませんば、GALAXY S10 4Gです。
こちらからGALAXY S10 4Gを再発送します。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。
発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間:2023-08-14 14:28:30
- お問い合わせ時間:2021-08-21 15:48:46
- 問題:
いつ頃届きますか?
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
ご注文ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、先ほど確認した、ご注文の商品は今大阪国際郵便局に通関手続中となりました。
少々お待ちください。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間:2021-08-21 15:50:57
- お問い合わせ時間:2021-08-21 13:29:46
- 問題:
マスク届きました! ありがとう。 早い対応で嬉しかったです
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
ご注文ありがとうございました。
これからもどうぞよろしくお願いします。
もし、何か問題がある、販売店にメールでお気軽にご連絡ください。
必ず最善を尽くし、保証サービスをご対応いたします。
お客様にご満足頂けるよう精一杯努力いたします!
どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間:2021-08-21 13:31:31